Dica de livro sobre Negociação

NEGOCIE CORRETAMENTE:


O silêncio é, às vezes, uma arma de negociação extremamente poderosa.
Tenha em mente esta regra: “Uma vez mencionado o preço, quem falar em seguida perde a negociação”.



Quando você pede ao cliente que diga o preço que quer pagar, ele pode hesitar e demonstrar incerteza. Mantenha-se calado. Evite a tentação de ajudá-lo a sair da situação incômoda. Não diga uma palavra. O seu silêncio mostra sua confiança e determinação. Mais que isso: o silêncio é um vazio que clama para ser preenchido. Se você ficar calado, mais cedo ou mais tarde (após 10 ou 20 segundos, mas, em alguns casos, até minutos), o cliente termina decidindo-se e mencionando um preço.

Livro: Negócio Fechado
Autor: Raul Candeloro
Editora: Casa da Qualidade